Μια νέα ψηφιακή «πύλη» κοινωνικής υποστήριξης θέτει σε λειτουργία ο Δήμος Αθηναίων, με στόχο να διευκολύνει τους πολίτες στην αναζήτηση δωρεάν κοινωνικών υπηρεσιών. Η πλατφόρμα «ΕΞΥΠΗΡΕΤΩ» συγκεντρώνει σε ένα σημείο πληροφορίες για υπηρεσίες κοινωνικής πρόνοιας, φροντίδας και αλληλεγγύης, προσφέροντας πρόσβαση σε 91 φορείς και 121 δομές που δραστηριοποιούνται στην ευρύτερη περιοχή της Αθήνας.
Η νέα ψηφιακή υπηρεσία απευθύνεται τόσο στους πολίτες όσο και στους επαγγελματίες υγείας και κοινωνικής πρόνοιας, ενώ παράλληλα ενισχύει τη συνεργασία μεταξύ των κοινωνικών φορέων.
Τι είναι η πλατφόρμα «ΕΞΥΠΗΡΕΤΩ»
Το «ΕΞΥΠΗΡΕΤΩ» αποτελεί ένα σύγχρονο και εύχρηστο ψηφιακό εργαλείο, σχεδιασμένο ώστε να βελτιώνει την πρόσβαση των πολιτών σε υπηρεσίες κοινωνικής προστασίας.
Η πλατφόρμα λειτουργεί ως ένας ενιαίος ψηφιακός χάρτης κοινωνικής φροντίδας, συγκεντρώνοντας πληροφορίες που μέχρι σήμερα βρίσκονταν διάσπαρτες σε διαφορετικούς οργανισμούς και δομές.
Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επισκεφθούν την πλατφόρμα μέσω της ιστοσελίδας: www.exypireto.gr
Τι μπορούν να κάνουν οι πολίτες μέσω του «ΕΞΥΠΗΡΕΤΩ»
Οι πολίτες έχουν τη δυνατότητα να:
* Αναζητούν δωρεάν κοινωνικές υπηρεσίες χρησιμοποιώντας λέξεις-κλειδιά.
* Εντοπίζουν υπηρεσίες με βάση τη γεωγραφική τους θέση.
* Ενημερώνονται για δράσεις, προγράμματα και εκδηλώσεις.
* Αποκτούν άμεση πρόσβαση σε δομές κοινωνικής υποστήριξης.
* Βρίσκουν εύκολα πληροφορίες που αφορούν κοινωνική φροντίδα και αλληλεγγύη.
Στόχος είναι η απλοποίηση της διαδικασίας εύρεσης βοήθειας, ιδιαίτερα για ευάλωτες κοινωνικές ομάδες.
Χρήσιμο εργαλείο για επαγγελματίες υγείας και κοινωνικής πρόνοιας
Η πλατφόρμα παρέχει σημαντικά οφέλη και στους επαγγελματίες του χώρου.
Συγκεκριμένα προσφέρει:
* Οργανωμένη και διαρκώς επικαιροποιημένη πληροφόρηση.
* Αποτελεσματικές παραπομπές πολιτών στις κατάλληλες υπηρεσίες.
* Άμεση πρόσβαση σε πληροφορίες συνεργαζόμενων φορέων.
* Καλύτερο συντονισμό μεταξύ υπηρεσιών.
Δωρεάν προβολή και δικτύωση για τους κοινωνικούς φορείς
Οι φορείς κοινωνικής φροντίδας που θα ενταχθούν στο δίκτυο αποκτούν τη δυνατότητα:
* Να προβάλλουν δωρεάν τις υπηρεσίες τους.
* Να ενημερώνουν τα στοιχεία τους σε πραγματικό χρόνο.
* Να αναπτύσσουν συνεργασίες με άλλους οργανισμούς.
* Να συμμετέχουν στο επίσημο δίκτυο κοινωνικής προστασίας του Δήμου Αθηναίων.
Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να πραγματοποιήσουν εγγραφή μέσω της επιλογής «Είσοδος Φορέων» στην πλατφόρμα.
Μέρος της στρατηγικής κοινωνικής πολιτικής του Δήμου Αθηναίων
Η επαναλειτουργία του «ΕΞΥΠΗΡΕΤΩ» εντάσσεται στη συνολική στρατηγική του Δήμου Αθηναίων για την ενίσχυση της κοινωνικής συνοχής και της πρόσβασης των πολιτών σε υπηρεσίες φροντίδας.
Παράλληλα, λειτουργεί συμπληρωματικά με την πλατφόρμα ACCMR, η οποία επικεντρώνεται στην υποστήριξη μεταναστευτικών και προσφυγικών πληθυσμών.
Η ψηφιακή μετάβαση στην υπηρεσία της κοινωνικής αλληλεγγύης
Η αξιοποίηση της τεχνολογίας στον τομέα της κοινωνικής πολιτικής αποτελεί μία από τις βασικές προτεραιότητες της δημοτικής αρχής.
Με το «ΕΞΥΠΗΡΕΤΩ», ο Δήμος Αθηναίων επιχειρεί να δημιουργήσει ένα ενιαίο, διασυνδεδεμένο και εύκολα προσβάσιμο οικοσύστημα κοινωνικών υπηρεσιών, μειώνοντας τη γραφειοκρατία και διευκολύνοντας την καθημερινότητα των κατοίκων της πόλης.
